POLÍTICA DE COOKIES

Política de cookies de la web y app del Grupo Feilo Sylvania Mayo 2018

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de datos que contienen información; se alojan en su ordenador cuando accede a sitios web o usa aplicaciones en su dispositivo. Los datos contenidos en la cookie pueden ser recuperados por el sitio web o la aplicación que los ubicó allí. También se puede acceder por sitios web o aplicaciones que han sido autorizados para usarlos por el sitio o la aplicación que los alojó en su dispositivo por primera vez. Algunos de los propósitos por los que las cookies son instaladas también pueden requerir el consentimiento del Usuario.

Feilo Sylvania y las cookies

La explicación de uso de cookies que detallamos a continuación se aplica a los sitios web gestionados directamente por el grupo de empresas Feilo Sylvania, incluido Feilo Sylvania Costa Rica.
También puede leer nuestro Aviso de Privacidad en nuestro sitio web y ponerse en contacto con nosotros en info.cr@sylvania-lighting.com sobre privacidad, cookies o protección de datos.

Cómo usamos las cookies

Hay 4 tipos principales de cookies que usamos en nuestra web
1. Cookies estricatemnte necesarias
Estas cookies son esenciales; sin ellas, es posible que no pueda obtener la información o el servicio que solicitó. Se necesitan para cosas como iniciar sesión, ver mensajes de error, para que podamos hacer mejoras y corregir errores, además de permitirle usar cestas de compras (que recuerdan sus elecciones mientras navega por nuestro sitio) y realizar una compra. Tecnología que utilizamos (y que usan cookies) para garantizar que el sitio web funcione correctamente para usted y nos permite administrar una base de datos de contactos de correo electrónico, contactos telefónicos o cualquier otra información de contacto para comunicarnos con usted. Estos servicios también pueden recopilar datos sobre la fecha y la hora en que usted vio el mensaje, así como cuándo interactuó con él, por ejemplo, al hacer clic en los enlaces. Esto incluye: Dotmailer.

2. Personalización y prueba de cookies
Estas cookies recuerdan las elecciones que ha realizado para personalizar el sitio, o las utilizamos para probar el contenido y la funcionalidad del sitio con diferentes grupos de visitantes. Es posible que recuerden dónde se encuentra en el sitio para que pueda obtener información personalizada o cambios que haya realizado para ayudarle a explorar, como aumentar el tamaño del texto. Por ejemplo, si solicita servicios basados en su ubicación, a veces almacenamos una cookie, lo que significa que la próxima vez que visite no tendrá que decirnos dónde está nuevamente.

3. Cookies de análisis y medición
Utilizamos varios tipos de tecnología para comprender cómo los visitantes usan nuestro sitio web o aplicación. Esto nos ayuda a identificar áreas para mejorar y recopilar e informar datos comerciales (como volúmenes de ventas). Podemos, por ejemplo, analizar el uso del sitio web e identificar una página donde las personas tienen dificultades para saber qué hacer a continuación; luego usaremos la captura de sesiones para observar a algunos visitantes individuales del sitio y descubrir cuál es el problema. Las herramientas que utilizamos para el análisis y la medición incluyen: Google Analytics, HotJar y Lead Forensics

4. Targeting o publicidad Cookies
Estas cookies recopilan información sobre sus hábitos de navegación (incluidos los detalles de los sitios web que ha visitado) que usamos para asegurarnos de que reciba anuncios relevantes para usted. Nosotros (o terceros y redes publicitarias en nuestro nombre) podemos usarlos para mostrarle anuncios que creemos que le interesarán en Internet (incluidos otros sitios que visite), en función de su interacción con nuestro sitio web, aplicaciones y su historial de navegación.Si, por ejemplo, visita nuestro sitio web y muestra interés en uno de nuestros productos, pero no lo compra, podemos volverlo a orientar con anuncios sobre él en otros sitios web, y en los resultados de búsqueda, durante varios días después desu visita inicial al sitio web. Si compra el producto o transcurre un período de tiempo determinado, la publicidad de reorientación se detiene.
Las herramientas y cookies que utilizamos para marketing y publicidad incluyen: AddThis, Google AdWords, Amazon Advertising, YouTube y varios proveedores de publicidad gráfica.

¿Qué pasa con los enlaces a otros sitios web y sus cookies?

A menudo lo vinculamos a otros sitios para brindarle información o servicios adicionales. Cuando los proporcione un tercero, puede abandonar nuestro sitio web haciendo clic en el suyo. En este caso, también se aplicará la política de cookies establecida en el sitio web del tercero. Como esto no lo podemos controlar, debe leer su política para averiguar qué información se está recopilando y cómo se usa.

Cómo controlar las Cookies

Puede restringir, eliminar o bloquear las cookies a través de la configuración de su navegador en cualquier momento.
Además de lo especificado en este documento, el usuario puede administrar las preferencias de cookies directamente desde su propio navegador y evitar, por ejemplo, que terceros puedan instalarlas. A través de las preferencias del navegador, también es posible eliminar cookies instaladas en el pasado, incluidas las cookies que posiblemente hayan guardado el consentimiento para la instalación de cookies por este sitio web. Es importante tener en cuenta que al deshabilitar todas las cookies, el funcionamiento de este sitio puede verse comprometido. Los usuarios pueden encontrar información sobre cómo administrar cookies en su navegador en las siguientes direcciones: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari y Microsoft Windows Explorer.
En el caso de los servicios prestados por terceros, los usuarios pueden ejercer su derecho a retirarse de la actividad de seguimiento utilizando la información provista en la política de privacidad de terceros, haciendo clic en el enlace de baja, si se proporciona, o contactando al tercero.
No obstante, el Propietario informa que los usuarios pueden aprovechar: “Mis opciones en línea”. Este servicio permite a los usuarios seleccionar sus preferencias de seguimiento para la mayoría de las herramientas publicitarias. Por lo tanto, el Propietario recomienda que los usuarios hagan uso de este recurso además de la información proporcionada en este documento.

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Dado que Feilo Sylvania no puede controlar técnicamente la instalación de cookies de terceros y otros sistemas de seguimiento a través de los servicios utilizados en Feilo Sylvania Group, cualquier referencia específica a cookies y sistemas de seguimiento instalados por terceros debe considerarse indicativa. Para obtener información completa, consulte la política de privacidad de los servicios de terceros respectivos enumerados en este documento. Dada la complejidad objetiva vinculada a la identificación de tecnologías basadas en cookies y su estrecha integración con el funcionamiento de la web, se recomienda a los usuarios que se pongan en contacto con el Propietario si desean recibir más información sobre el uso de cookies y sobre cualquier uso posible de ellos, por ejemplo, por un tercero, llevado a cabo a través de este sitio.